Las claves del marketing en redes sociales
Nunca como ahora, la sociedad en general, grandes empresas, pequeños comercios e, incluso, iniciativas particulares, han tenido las herramientas para conocer a sus clientes y seguidores como la época que estamos viviendo ahora con las nuevas tecnologías.
Marketing online
Teniendo en cuenta esta premisa, podemos deducir que cada vez vamos a tener más información sobre la sociedad en general, con un nivel de segmentación casi individual, o lo que es lo mismo, cada vez vamos a estar más cerca de llegar a "Personalizar" la experiencia de nuestros usuarios y clientes con respecto de nuestros productos, de tal forma que se hace absolutamente imprescindible hacer marketing en redes sociales, porque, conociendo los secretos de cómo moverse en esas redes, podremos adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones de inmediata aceptación e incorporación.
Siendo conscientes de la cantidad de tiempo que la inmensa mayoría de las personas le dedicamos a este nuevo fenómeno social, apenas hace falta decir que algo que empezó como una manera de comunicarse y de entretenimiento social, se ha convertido en una de las formas más rentables de crecimiento empresarial.
La actualización y la dinámica que necesitamos en medios digitales, debe actualizarse constantemente, generando nuevas respuestas a paradigmas siempre cambiantes, para de esta forma poder cumplir la propuesta de servicio a nuestros usuarios y de ser posible adelantarnos a sus expectativas.
Claves del éxito del marketing digital
La base del éxito de una estrategia de marketing digital está en el profundo conocimiento de nuestra audiencia, pero ¿Qué es una audiencia? ¿Cuál es la definición de audiencia? ¿Cómo se realiza un análisis de audiencia? Solemos decir que, si definimos bien el perfil de audiencia, tenemos el 50% de la estrategia hecha.
Tanto si usamos la receta exprés para definir una estrategia de marketing, como si elegimos la metodología tradicional, la definición del perfil de audiencia debe ser nuestra prioridad.
Uno de los retos para definirlos correctamente son las fuentes de datos con las que contamos: Es posible hacerlo en base a datos deducidos o inferidos, aunque naturalmente lo perfecto es basarse en datos lo más objetivos posible. Aunque siempre es mejor hacer lo primero, que no definir el perfil.
Hay que aclarar que la potencia de la herramienta no está sólo en el análisis de los datos, sino en accionarlos para optimizar nuestra estrategia de marketing online, puesta en marcha de campañas, creación de micro audiencias, etc.
Agencias de marketing
Pero debemos preguntarnos, aunque en líneas generales todos conocemos las redes sociales ¿qué hay que saber para vender en Instagram, o en Twitter, o en Facebook? ¿Quién conoce todas las claves para triunfar en las mismas?
Cuando nos hacemos estas preguntas, y no estamos seguros de las respuestas, hay que acudir a los profesionales que pueden orientarnos.
Para ello, lo correcto es tratar de conocer el mercado, y en ese caso, a los expertos en seleccionar aquellas empresas que mejor nos puedan conducir por el camino correcto en este basto, impresionante y necesario mundo del marketing digital.
