El Aeropuerto de El Hierro es reconocido por ACI como el “Mejor Aeropuerto de Europa”

Es el cuarto año consecutivo que este organismo reconoce al aeropuerto con este galardón
También ha resultado ganador en las clasificaciones “Easiest Airport Journey in Europe” y “Cleanest Airport in Europe”
Además, se encuentra entre los diez aeropuertos del mundo que han recibido el reconocimiento “ACI World Director General’s Roll of Excellence”

El Aeropuerto de El Hierro ha sido reconocido por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) como el “Mejor Aeropuerto de Europa”, de menos de 2 millones de pasajeros anuales, por la excelente calidad de los servicios que ofrece a sus usuarios. 

Se trata del cuarto año consecutivo que el aeródromo herreño obtiene esta distinción, enmarcada dentro del programa de calidad aeroportuaria (ASQ), el más completo y fiable de la industria de la aviación para medir la experiencia de los viajeros. Estos son quienes determinan exclusivamente estos premios, a través de encuestas realizadas en persona en todos los aeropuertos del mundo.

El Aeropuerto de El Hierro, también ha resultado ganador en las clasificaciones “Easiest Airport Journey in Europe”, que pone en valor a los aeropuertos que hacen más agradable la estancia y cuyo paso por ellos resulta más fácil e intuitivo, y “Cleanest Airport in Europe”, que reconoce las labores de limpieza llevadas a cabo en las instalaciones para garantizar la calidad en la experiencia del pasajero.

Además, ha sido junto al Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández, uno de los diez aeropuertos de todo el mundo incluido en la lista “ACI World Director General’s Roll of Excellence”, donde también figuran aeropuertos de China, Omán, Dinamarca, Indonesia y Reino Unido. Esta distinción reconoce a los aeropuertos que han destacado de una forma consistente, ganado múltiples premios, durante la última década, celebrando su compromiso con la excelencia. 

El director del aeropuerto, Gonzalo Delgado, destaca que los premios recibidos “son fruto del admirable equipo humano que trabaja en el aeropuerto” y un “impulso para seguir trabajando de la misma forma, buscando la excelencia en la calidad de los servicios que se ofrecen a los usuarios que pasan a diario por nuestra instalación”. 

La entrega de premios tendrá lugar en el encuentro anual “ACI World Customer Experience Summit and Exhibition”, que en esta ocasión se celebrará en 
Guangzhou (China) del 8 al 11 de septiembre de 2025.

Qué es el Programa ASQ
Estos reconocimientos se enmarcan en el Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) y ponen de manifiesto el esfuerzo realizado por los aeropuertos para mejorar los parámetros de calidad, tanto en sus instalaciones como en los servicios que ofrecen a pasajeros y aerolíneas.

El programa ASQ es un plan global de evaluación comparativa en la industria aeroportuaria que permite testar el servicio que se ofrece en cada aeropuerto y compararlo con las infraestructuras del resto del mundo de similar tamaño. 
Estos premios se basan en los resultados de las encuestas ASQ, que se realizan dentro de este programa para medir la percepción de los pasajeros sobre la calidad del servicio a través de cuestionarios en los que se valora su experiencia en los aeropuertos en relación a aspectos como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en el control de seguridad. 

ACI: más de 2.100 aeropuertos adscritos 
ACI se constituyó en 1991 para promover la colaboración entre los aeropuertos y otros socios del mundo de la aviación, como la que engloba a todas las aerolíneas, IATA (Asociación Internacional del Transporte Aéreo), o CANSO (Organización Internacional de Proveedores de Servicios de Navegación Aérea), con el objetivo de contribuir al desarrollo de un sistema de transporte aéreo seguro, eficiente y respetuoso con el medio ambiente. 
En la actualidad, este consejo integra a 830 miembros, que operan 2.181 aeropuertos en 170 países